দেশীয় বাজারের ৮০ শতাংশ রিভ চ্যাটের

দেশে বট সংস্কৃতি জনপ্রিয়তা পেতে শুরু করেছে। বাজারও বড় হচ্ছে। দেশের বট বাজারের প্রায় ৮০ শতাংশ রিভ চ্যাটের দখলে।

মঙ্গলবার (২৫ ফেব্রুয়ারি) রাজধানীর পূর্বাচলে রিভ সেন্টারে বাংলাদেশের বহুজাতিক আইটি প্রতিষ্ঠান রিভ সিস্টেমস আয়োজিত এক সংবাদ সম্মেলনে এই তথ্য জানানো হয়। অনুষ্ঠানে জানানো হয়, প্রতিষ্ঠানটি এবার স্পেনের বার্সেলোনায় আগামী ৩ থেকে ৬ মার্চ অনুষ্ঠেয় মোবাইল ওয়ার্ল্ড কংগ্রেসে (এমডাব্লিউসি) ১২তম বারের মতো অংশ নিতে যাচ্ছে। কংগ্রেসে রিভ সিস্টেম একাধিক সেবা পণ্য নিয়ে হাজির হচ্ছে। তবে এবার বেশি ফোকাস পাচ্ছে ৪টি পণ্য। কংগ্রেসে প্রতিষ্ঠানটি এআই ও টেলিকম সফটওয়্যার পণ্য প্রদর্শন করবে।

রিভ সিস্টেমসের গ্রুপ সিইও এম রেজাউল হাসান বলেন, এমডাব্লিউসিতে আমরা আমাদের নতুন সংযোজিত প্রযুক্তি পণ্যগুলো প্রদর্শন করতে যাচ্ছি। আমাদের উদ্ভাবিত কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও টেলিকম সলিউশন বা পণ্যগুলো অপারেটরদের টেলিযোগাযোগ সেবা ও কাস্টমার সেবাখাত উন্নয়নে অন্যতম ভূমিকা রাখবে বলে আশা করছি।

সংবাদ সম্মেলনে রিভ সিস্টেমসের জ্যেষ্ঠ কর্মকর্তারা সৌদি টেলিকম কুয়েতের (এসটিসি কুয়েত ) সাথে সাম্প্রতিক সময়ের একটি সফল প্রকল্পের ব্যাপারে বিস্তারিত তুলে ধরেন। এসটিসি কুয়েতের জন্য রিভ একটি উন্নত এআই চালিত চ্যাটবট ও লাইভ চ্যাট সলিউশন সরবরাহ করেছে, যা লার্জ ল্যাঙ্গুয়েজ মডেল, বিভিন্ন ভাষায় গ্রাহক সেবা ও  বিভিন্ন ডিজিটাল বা সোশ্যাল মিডিয়ার সাথে সংযুক্তি রয়েছে।

টেলিকম খাতের জন্য তৈরি সর্বশেষ সলিউশনও প্রদর্শন করবে রিভ। যা অপারেটরদের জন্য নতুন আয়ের খাত তৈরির সুযোগ করে দেবে বলে মনে করেন সংশ্লিষ্টরা। সম্প্রতি সুদানের মোবাইল অপারেটর ক্যানার রিভের ভার্চুয়াল রোমিং সলিউশন গ্রহণের জন্য একটি চুক্তি স্বাক্ষর করেছে। রেজাউল হাসান বলেন, আমাদের ভার্চুয়াল রোমিং সলিউশন অপারেটরদের জন্য একটি গেম চেঞ্জার। এটি জিএসএম রোমিং ট্র্যাফিককে আইপি নেটওয়ার্কে পাঠাবে, ফলে গ্রাহকরা অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই রোমিং সুবিধা গ্রহণ করতে পারবেন। একই সাথে বৈদিশিক মুদ্রারও সাশ্রয় হবে। এছাড়া প্রতিষ্ঠানটি এসএমএসসি প্ল্যাটফর্ম এবং স্বয়ংক্রিয় হোলসেল প্ল্যাটফর্ম, চ্যাটবট ও লাইভ চ্যাট-সহ আরও কিছু অত্যাধুনিক প্রযুক্তি এই টেলিকম ইভেন্টে উপস্থাপন করবে।

সংবাদ সম্মেলনে রিভ সিস্টেমস তাদের ই-কমার্স খাতের জন্য উদ্ভাবিত নতুন প্রযুক্তি ‘ভার্চুয়াল ট্রায়াল রুম’ উন্মোচন করে, যা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও অগমেন্টেড রিয়েলিটির মাধ্যমে গ্রাহকদের জন্য একটি সম্পূর্ণ নতুন অভিজ্ঞতা প্রদান করবে। এটি গ্রাহকদের পণ্য কেনার আগেই ভার্চুয়ালি ব্যবহার করার সুযোগ দেবে। ‘ভার্চুয়াল  ট্রায়াল  রুম’ ডিজিটাল ও ফিজিক্যাল অভিজ্ঞতার মধ্যে সেতুবন্ধন তৈরি করে গ্রাহকদের নতুন অভিজ্ঞতা প্রদান করবে এবং অনলাইন কেনাকাটাকে আরও নির্ভরযোগ্য ও জনপ্রিয় করে তুলবে বলে মনে করেন সাধারণ গ্রাহকরা।